Исследование промышленных (непродовольственных) и продовольственных товаров, в том числе с целью проведения их оценки.
Задачи:
- установление наличия дефектов объектов, их характера, причин возникновения и возможности дальнейшего использование объектов по назначению с учетом имеющихся дефектов;
- определение соответствия качества объектов требованиям нормативно-технических документов (НТД), установленным для данного вида продукции;
- установление соответствия товарных характеристик объектов маркировочным обозначениям, указанным на их упаковке, ярлыке;
- установление соответствия товарных характеристик объектов, характеристикам, указанным в договоре (государственном контракте и др.), а также характеристикам объектов, представленных в качестве образца.
- установление степени снижения качества и стоимости («ущерб») объектов, поврежденных в результате пожара, аварии (протечки) и т.д.;
- установление товарной принадлежности объектов;
- определение рыночной стоимости объектов.
Объекты:
- различные предметы материального мира:
- промышленные товары (мебель, одежда, обувь, галантерейные изделия, ювелирные изделия, часы, хозяйственные товары, электронные товары, спортивные товары, товары для охоты и рыболовства, и др.);
- продовольственные товары (зерномучные товары, плоды, овощи, грибы, крахмал, сахар, мед, кондитерские изделия, молоко и молочные товары, мясо и мясные товары, яйца, товары из рыбы, пищевые жиры, алкогольные товары, безалкогольные напитки, чай, кофе, табак, пищевые концентраты, продукты детского питания и др.);
- изделия бывшие в употреблении, выбывшие из употребления, части изделий.
- сравнительные образцы, образцы-эталоны;
- упаковка,
- маркировка, нанесенная на упаковку, непосредственно на изделие или содержащаяся в ярлыках, этикетках и др., несущая информацию о товаре, изготовителе, способах обращения и/или уходе за изделием;
- документы, содержащие информацию о товарных характеристиках; фактическом состоянии; процессах, связанных с товаром (упаковкой, транспортировкой, хранением, эксплуатацией).
Условия проведения исследования.
- Предоставление объекта исследования непосредственно в лабораторию либо выезд с экспертом на местонахождения объекта для его осмотра.
- Предоставление имеющейся технической документации на объект исследования.
- При наличии сравнительного образца предоставить его эксперту.
Вопросы, которые могут быть поставлены перед экспертом:
I. При исследовании объектов на соответствие требованиям НТД, предъявляемых к качеству изделий.
- Соответствуют ли качество исследуемого изделия требованиям НТД, установленным для этого вида изделий? Если нет, то в чем выражены отклонения.
- Имеются ли дефекты на исследуемом изделии, влияют ли они на качество?
- Являются ли выявленные дефекты допустимыми?
- Каков процент снижения качества (стоимости) изделий с учетом имеющихся дефектов?
- Каков характер и причина возникновения дефекта (в результате чего и на каком этапе они могли возникнуть: на производстве, при транспортировке, сборке или при эксплуатации)?
- Соответствуют ли фактические характеристики представленных на исследование изделий маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке, штампе? Если нет, то в чем различия.
- Какова рыночная стоимость представленных на исследование изделий?
II. При исследовании объектов, поврежденных в результате пожара, аварии (протечки) и других ситуаций, а также по гражданским искам по разделу имущества.
- Какова стоимость изделий с учетом износа (эксплуатации) до пожара, аварии (протечки) и т.д.
- Какова стоимость («остаточная стоимость») изделий, поврежденных в результате пожара, аварии (протечки) и т.д.
- Какова степень снижения качества и стоимости («ущерб») изделий, поврежденных в результате пожара, аварии (протечки) и т.д., если они пригодны для дальнейшего использования по назначению.
III. В случае отсутствия объектов исследования (при краже, хищении, утрате и т.д.), с целью определения их стоимости, предоставить:
- полное описание объекта с указанием товарных характеристик (наименование, материал изготовления, конструктивные особенности), даты приобретения;
- техническую документацию (при её наличии): руководство по эксплуатации, паспорт на изделие, товарные ярлыки, сертификаты, чеки, счета-фактуры, договоры купли-продажи и т.д.
Наряду с непосредственным исследованием объектов (продуктов), маркировочных обозначений, образцов эксперты-товароведы работают с документами, отражающими состояние товара, различные процессы, происходящие с ним, совершение товарных операций (приемка, испытание и т.д.), дающими дополнительную информацию о товаре. К ним относятся:
- документы, несущие информацию об особенностях происхождения товара (сертификаты, удостоверения о качестве, ярлыки);
-товаросопроводительные документы, характеризующие качество товара и упаковки перед сдачей его на склад и отправкой покупателю (спецификации, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, упаковочные листы, отвесы, ярлыки);
-товарно-транспортные (отгрузочные) документы, содержащие информацию об условиях и сроках транспортировки (квитанции о приемке груза, железнодорожная накладная, коммерческий акт);
-приемные документы, в которых зафиксированы характеристики товара при приёмке (данные о приемке товара и методах испытаний-исследований, дефектные ведомости, журналы приемки и разбраковки продукции, приемно-расходные накладные, паспорта на товар, акты санэпидемстанции и др.);
-складские документы, содержащие сведения об условиях хранения товара;
- претензионные материалы;
- процессуальные документы (протоколы осмотров, заключения экспертов, различные справки, заявления).